← Strona główna Regulamin · wersja 1.1 · obowiązuje od 29.08.2026

Regulamin

Krótko, po ludzku: zasady działania food trucka Sweet n' Salt i strony sweet-n-salt.com. Wszystko zgodne z polskim prawem konsumenckim.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania food trucka pod marką Sweet n' Salt oraz strony internetowej sweet-n-salt.com.
  2. Usługodawcą i sprzedawcą jest:
    Merchel Stolarka ARKADIUSZ MERCHEL
    ul. Chmieleńska 21A, 83-300 Łapalice
    NIP 5891129866 · REGON 220966420
    E-mail: kontakt@sweet-n-salt.com
  3. Bazą food trucka Sweet n' Salt są Kartuzy. Działalność ma charakter sezonowy, a food truck pracuje w stałym punkcie albo dojeżdża na imprezy, na które zostanie zaproszony. Aktualny stan sezonu, lokalizacja i godziny podawane są na stronie sweet-n-salt.com — niniejszy regulamin ich nie powtarza, żeby nie wprowadzać w błąd po zmianie.
  4. Operacyjnie food truckiem zarządzają: Klaudia Merchel i Maja Merchel.

§ 2. Definicje

§ 3. Usługi gastronomiczne (sprzedaż w food trucku)

  1. Sprzedaż odbywa się bezpośrednio przy food trucku Sweet n' Salt — w punkcie stacjonarnym albo w miejscu imprezy, na którą food truck został zaproszony. Aktualna lokalizacja podawana jest na stronie sweet-n-salt.com.
  2. Aktualne menu i ceny prezentowane są na tablicy menu w food trucku oraz w sekcji „Menu" na stronie sweet-n-salt.com. Wiążące są ceny widoczne na tablicy w momencie składania zamówienia.
  3. Akceptowane formy płatności: gotówka, karta debetowa, karta kredytowa, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
  4. Każdy zakup udokumentowany jest paragonem fiskalnym wydawanym Klientowi przy odbiorze zamówienia. Faktura VAT lub bez VAT wystawiana jest na życzenie Klienta — prosimy o podanie numeru NIP przed wydaniem paragonu.
  5. Zamówienia realizowane są na bieżąco, w kolejności zgłoszeń. Czas oczekiwania zależy od obciążenia food trucka, zwykle nie przekracza 15 minut.
  6. Produkty są przygotowywane wyłącznie ze świeżych składników. Tabela alergenów dostępna jest na życzenie w food trucku.

§ 4. Usługi elektroniczne (strona sweet-n-salt.com)

  1. Strona sweet-n-salt.com świadczy następujące usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344):
    • udostępnianie informacji o food trucku (menu, lokalizacja, godziny otwarcia, kontakt)
    • kierowanie wiadomości na adres kontakt@sweet-n-salt.com poprzez link mailto:
    • nawigacja do lokalizacji food trucka poprzez Google Maps
  2. Korzystanie ze strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani podania danych osobowych.
  3. Strona nie umożliwia składania zamówień online ani zawierania umów na odległość. Sprzedaż produktów odbywa się bezpośrednio przy food trucku. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do zapytań — w tym o przyjazd food trucka na imprezę; warunki takiego przyjazdu ustalane są indywidualnie i nie są zawierane przez stronę.
  4. Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Strona działa poprawnie na przeglądarkach Safari, Chrome, Firefox, Edge w aktualnych wersjach.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności.

§ 5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionych produktów lub świadczonych usług.
  2. Reklamację należy zgłosić w jednej z form:
    • osobiście w food trucku w godzinach otwarcia
    • e-mailem na kontakt@sweet-n-salt.com
    • telefonicznie pod numerem +48 604 605 976 (do czasu uruchomienia numeru firmowego)
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe (e-mail lub telefon), opis sytuacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  4. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania. O wyniku informujemy Klienta tą samą drogą, którą wpłynęło zgłoszenie.
  5. W razie uzasadnionej reklamacji wadliwego produktu (np. nieświeży, zepsuty, niezgodny z zamówieniem) Klient ma prawo do:
    • wymiany produktu na wolny od wad, lub
    • zwrotu zapłaconej ceny
    Wybór sposobu rozpatrzenia należy do Klienta.
  6. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi (art. 556–576 Kodeksu cywilnego) ani z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287).

§ 6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Gdańsku
    • skierowania sprawy do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Kartuzach lub Gdańsku
    • platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.)
    • Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287)
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344)
    • RODO (Rozporządzenie 2016/679)
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z udziałem Konsumenta jest sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Sądem właściwym dla pozostałych Klientów jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy (Sąd Rejonowy w Kartuzach).
  3. Regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony oraz mediów społecznościowych. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sweet-n-salt.com.
  4. Regulamin w wersji 1.0 obowiązywał od 18 maja 2026 roku. Wersja 1.1 obowiązuje od 29 sierpnia 2026 roku — zmiana obejmuje wyłącznie opis sposobu i miejsca prowadzenia sprzedaży (model sezonowy i wyjazdowy) oraz usunięcie danych zmiennych, które regulamin powtarzał za stroną.

Wersja 1.1 · obowiązuje od 29.08.2026
Data ostatniej aktualizacji: 29.08.2026
Usługodawca: Merchel Stolarka ARKADIUSZ MERCHEL, NIP 5891129866

← Strona główna